Caricaturi personalizate

Procesul de realizare a unei caricaturi, din momentul primirii comenzii și până la livrarea coletului prin curier:

• Completarea formularui de comanda

Asigură-te că ai completat formularul de comandă corect. Noi vom realiza caricatura respectând cu strictețe caracteristicile selectate de tine. Dacă ai cerințe speciale, te rugăm să le detaliezi în câmpul specific din formularul de comandă. După finalizarea caricaturii, se pot face doar mici modificări sau retușuri, așa că te rugăm să ne dai indicații cât mai exacte pentru realizarea caricaturii.

• Inregistrarea comenzii

După ce primim comanda ta, o vom analiza și te vom anunța pe e-mail dacă mai avem nevoie de alte poze sau detalii. Spre exemplu, putem să îți solicităm poze mai clare cu persoana sau persoanele cărora dorești să le desenăm caricatura, așa că te rugăm să verifici periodic adresa de e-mail furnizată în comandă.

• Realizarea caricaturii

După ce am primit toate datele necesare realizării caricaturii, vom programa comanda ta. Vom programa toate comenzile astfel încât să respectăm termenul limită până la care ai solicitat să îți livrăm caricatura. Dacă nu ne încadrăm în acel termen, te vom anunța pe e-mail sau telefonic pentru a stabili cum să procedăm în continuare.

• Verificarea rezultatului

Îți vom trimite o variantă electronică a caricaturii pentru vizualizare de îndată ce o finalizăm. Poți să soliciți modificări sau retușuri sau să ne dai acceptul pentru ambalarea și livrarea caricaturii. În cazul caricaturilor clasice, după finalizarea caricaturii se mai pot face doar mici retușuri sau modificări.

• Ambalare

Caricaturile se pot rula și ambala în tub de proiecte din carton. Acest serviciu nu presupune un cost suplimentar și îl recomandăm dacă ai tu o ramă frumoasă în care dorești să expui caricatura. Poți alege una dintre ramele noastre și astfel vei primi o caricatură direct înrămată. Dacă ai solicitat și înrămarea caricaturii, atunci o vom expedia într-o cutie de carton pentru a o proteja pe durata transportului. Înrămarea presupune un cost suplimentar care poate varia în funcție de modelul de ramă ales.

• Livrarea

După ce ambalăm caricatura, vom preda coletul curierului pentru a-ți fi livrat în cel mai scurt timp. Cargus livrează marea majoritate a coletelor în decurs de 24h. Asigură-te că ai notat un număr de telefon corect în comandă, deoarece curierul te va contacta pentru a stabili datele livrării.

• Anulări și retururi

Ai comandat o caricatură și rezultatul este sub așteptări? Poți solicita anularea comenzii iar noi îți vom returna contravaloarea caricaturii în cel mai scurt timp. Toate comenzile noastre sunt tratate cu maxim interes, dar în unele cazuri foarte rare, rezultatul nu este cel așteptat. Asigură-te că ne trimiți poze cât mai clare și expresive cu persoana căreia dorești să îi desenăm caricatura pentru a evita situația de mai sus. Dacă ai primit un colet deteriorat de la curier, fă-i o poză și anunță-ne cât mai curând pentru a rezolva situația. Retururile sunt acceptate doar pentru colete în care produsul comandat este deteriorat.